In einer Welt, wo der Kunde die treibende Kraft ist, wird die Wahrnehmung ihrer Erfahrungen zu einem entscheidenden Aspekt jeder Geschäftstätigkeit. Unternehmen erkennen zunehmend, dass die Zufriedenheit ihrer Klienten nicht nur durch Produkte oder Dienstleistungen, sondern auch durch den umfassenden Support geprägt wird, den sie anbieten. Hierbei spielt das support team eine zentrale Rolle. Die …

Bővebben »